若「新北兒童卡」遺失或毀損者，請依「新北市6歲以上未滿12歲兒童持新北兒童卡之常見Q&A」（如附件）辦理卡證補發事宜。補發作業注意事項如下：
(一)申請條件：設籍為本市或於本市各公私立小學就讀之6歲以上未滿12歲兒童。
(二)申請地點：本市各區公所，現場製卡核發。
(三)申請應附文件：
1、依戶籍申辦者檢具申請書、戶口名簿(正、影本)、身分證明文件。
2、依學籍申辦者檢具申請書、戶口名簿(正、影本)、學籍證明文件(出示新北校園通APP顯示學校、班級、姓名之畫面；請學校開立在學證明；當學期學雜費或營養午餐繳費單，以上擇一即可)、身分證明文件。
3、若非法定代理人親自申辦，需檢附書面委託書。
4、申辦流程與表件請逕至本府交通局「新北兒童卡」專區下載（https://www.traffic.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=1746a22a2af02008）。
(四)「新北兒童卡」於新生入學時首次核發，免收費用；如因遺失、毀損等情形致無法使用而須補辦者，每次補辦須繳交新臺幣100元申辦費用。